Dernière mise à jour : janvier 2026
Bienvenue sur CasiGo. Avant de commencer à jouer, prenez le temps de lire ces conditions générales. En créant un compte sur casigo-canada.com, vous acceptez d'être lié par l'ensemble des règles décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une ou l'autre de ces conditions, vous ne devriez pas utiliser notre plateforme.
Pour ouvrir un compte et jouer sur CasiGo, vous devez :
Les résidents de l'Ontario jouent sur une plateforme réglementée par iGaming Ontario. Si vous résidez en Ontario, des conditions supplémentaires liées à ce cadre réglementaire peuvent s'appliquer.
Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte sur CasiGo. Un seul compte par personne, par adresse IP et par foyer. Les comptes en double seront fermés et les fonds pourraient être confisqués.
Lors de votre inscription, vous devez fournir des renseignements exacts et complets. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité (processus KYC). Vous devrez peut-être soumettre une pièce d'identité émise par le gouvernement, une preuve d'adresse et, dans certains cas, une preuve de source de fonds. Si vous refusez de fournir ces documents, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte.
Toutes les transactions sur CasiGo sont effectuées en dollars canadiens (C$). Les dépôts sont généralement traités instantanément selon le mode de paiement choisi. Les délais de retrait varient selon la méthode utilisée.
Des montants minimums et maximums s'appliquent aux dépôts et aux retraits. Ces limites sont affichées dans la section Caisse de votre compte. CasiGo se réserve le droit de demander des vérifications supplémentaires avant de traiter un retrait, particulièrement pour les montants importants.
Les fonds déposés doivent être utilisés à des fins de jeu. Nous ne sommes pas une institution financière et votre compte ne doit pas être utilisé comme un compte bancaire.
CasiGo offre des bonus et des promotions à ses joueurs de temps à autre. Chaque offre est accompagnée de ses propres conditions, notamment des exigences de mise, des jeux admissibles et des délais d'expiration. Lisez toujours les conditions spécifiques à chaque promotion avant d'accepter un bonus.
Les bonus sont accordés à la discrétion de CasiGo. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler une promotion en tout temps. Si nous détectons un abus de bonus ou une tentative de manipulation du système, nous pouvons annuler les gains associés et fermer le compte concerné.
Tous les jeux disponibles sur CasiGo sont fournis par des fournisseurs de logiciels agréés. Les résultats sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires (GNA) certifiés par des organismes indépendants. Le jeu est équitable.
En cas de dysfonctionnement technique d'un jeu, toutes les mises et tous les gains liés à ce dysfonctionnement peuvent être annulés. CasiGo n'est pas responsable des pertes causées par des pannes de réseau ou des problèmes techniques indépendants de notre volonté.
Les comportements suivants sont strictement interdits sur notre plateforme :
Toute violation de ces règles entraînera la suspension immédiate du compte et pourrait faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service à la clientèle. Si votre compte présente un solde positif, nous vous rembourserons les fonds admissibles après vérification.
CasiGo se réserve le droit de fermer ou de suspendre un compte sans préavis si nous avons des raisons de croire qu'il y a violation de ces conditions, fraude, ou non-conformité aux exigences réglementaires.
Le jeu doit rester un divertissement. CasiGo s'engage à offrir un environnement de jeu sécuritaire et responsable. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils :
Si vous pensez avoir un problème de jeu, ou si quelqu'un de votre entourage en a un, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700, disponible 24h/24, 7j/7. Des ressources sont aussi disponibles via Gamblers Anonymous Canada.
CasiGo ne peut être tenu responsable des pertes financières découlant de l'utilisation de notre plateforme, dans les limites permises par la loi. Le jeu comporte des risques financiers. Vous jouez de votre propre chef et assumez l'entière responsabilité de vos décisions de jeu.
Notre responsabilité totale envers vous, pour quelque raison que ce soit, ne peut excéder le montant que vous avez déposé au cours des 12 derniers mois précédant l'incident en question.
Tout le contenu de casigo-canada.com, incluant les logos, les textes, les graphiques et les logiciels, est la propriété de CasiGo ou de ses partenaires et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans notre autorisation écrite.
Ces conditions sont régies par les lois de la province dans laquelle vous résidez au Canada. Pour les joueurs de l'Ontario, les règlements d'iGaming Ontario s'appliquent. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux canadiens compétents.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur le site. Continuer à utiliser CasiGo après la publication de modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative à ces conditions, communiquez avec notre équipe de soutien à [email protected] ou via le clavardage en direct disponible sur notre site.
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